Cómo trabajamos: diagnóstico, plan y seguimiento

Antes de proponer nada nuevo, hay que saber qué tienes ya en marcha. Si pagas a varios proveedores, cada uno con su parte, a menudo nadie tiene la foto completa. El diagnóstico de marketing sirve para eso: ver lo que existe, quién se encarga de cada cosa y dónde hay huecos, sin venderte una campaña más. Es también lo primero que deberías pedir a cualquier director de marketing externo, porque sin esa foto cualquier plan es una apuesta.

El diagnóstico revisa qué se hace hoy, quién lo hace, con qué medios y qué falta, y termina en un informe del estado del marketing, que es lo primero que recibes. La revisión abarca los canales, el gasto, el equipo, los proveedores y quién decide qué dentro de la empresa.

Un plan de marketing para pymes no tiene que ser un documento largo ni una presentación bonita. Lo útil es que diga por escrito qué se va a hacer primero, qué se deja para después y quién se encarga de cada cosa. Así puedes comprobar en cualquier momento si se cumple lo acordado. Y la última palabra es tuya: el director de marketing externo propone, la dirección de tu empresa decide.

El plan fija por escrito objetivos, prioridades y responsables, y lo aprueba la dirección. Incluye además el ritmo de revisión, es decir, cada cuánto se repasa con la dirección cómo va.

Un plan aprobado no se cumple solo. En el seguimiento, el director de marketing externo hace de punto de unión entre tu equipo y tus proveedores: cada uno sabe qué le toca y en qué orden, y tú tienes a una sola persona que responde del conjunto. Las agencias y los profesionales que ya trabajan contigo siguen haciendo su parte; lo que cambia es que alguien las coordina con un mismo plan. Si lo que necesitas es solo que alguien ejecute un canal concreto, una agencia o un profesional por tu cuenta encaja mejor, y se explica en director de marketing externo o agencia.

El seguimiento consiste en coordinar al equipo y a los proveedores y rendir cuentas en reuniones acordadas, con revisiones periódicas con la dirección. La coordinación del equipo o de los proveedores se hace según el plan aprobado.

El diagnóstico está pensado para pymes, que la UE define por tamaño: micro las de menos de 10 personas, pequeñas las de menos de 50 y medianas las de menos de 250. Si quieres saber de qué depende el coste antes de dar el paso, lo tienes explicado en cuánto cuesta un director de marketing externo.

Tras enviar el formulario se revisa la solicitud con sus datos y se responde con el siguiente paso propuesto. El diagnóstico se acuerda antes de empezar, sin compromiso de contratar después.

Si quieres saber cómo está tu marketing hoy y qué harías primero, pide el diagnóstico.